Сбербанк - *****№?;:"№%:;?ЗЩ;*№:"
Saturday, 25 February 2012 22:21![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
sibirian_catЯ не знаю, кто и каким местом это все делает. Честно - не знаю. Завела себе карту этого богоугодного заведения по одной только причине: банкоматы есть везде. В последней деревне есть сбербанк. Возить наличные не надо.
У одной приятельницы пару дней назад умер муж. В одночасье счастливая недавно ставшая матерью женщина стала вдовой. С маленьким ребенком. Одна.
Собираем деньги. Дернул меня черт полезть в этот сбербанконлайн перевод осуществить. На карту того же сбербанка. Чтоб его разорвало.
Сначала он упорно мне отвечал, что сессия прервана из-за длительного бездействия. Аккурат после спешного ввода одного из 20 паролей (кто знает мою скорость печати - подтвердит, что это 3 секунды). Сожрал три пароля, толку ноль.
Так теперь еще и номер телефона моего у него оказывается в договоре (!!) введен с ошибкой. Ага, до обеда сегодня был без ошибки, а щас стал с ошибкой. Девица какая-то в коллцентре подтвердила грустным голосом. То есть и смс об операциях по карте я теперь тоже получать не буду. Вот прям с полудня сегодня и не буду. И до того момента, пока не посещу (мать их за ногу) их офис, чтобы внести изменения в договор. Девица, которая меня идентифицировала как клиента - держателя карты, готовая заблокировать эту самую карту, подтвердившая, что да, до определенного часа сегодня смс-сообщения уходили на правильный номер. ОНА (Б***) НЕ МОЖЕТ изменить одну цифру, которая неведомым образом стала неправильной. Видит правильный номер, слышит его от меня - НЕ МОЖЕТ. Карту заблокировать может. Цифру в номере телефона. Видит правильный, видит неправильный - не может.
Один мой приятель, академик, перестал получать зарплату по банковской карте и вообще закрыл счет после того, как в Испании у него свистнули портмоне. Нет, деньги он не потерял. Карту заблокировали вовремя. Просто единственный коллцентр, который смог ему помочь - это европейский коллцентр для владеющих немецким языком. Русскоязычный сервис ушел в подполье. Немецкий сервис помог только на том основании, что клиент банка говорит по-немецки.
Нет, это был не сбербанк. Но что-то мне подсказывает, что сбербанк прос**л бы мои денежки, так как немецкоязычного сервиса не имеет, англоязычного не имеет, и вообще я не смогу с иноязычными сервисами объясниться, кроме матерноязычного, но такого у них тоже нет. И вообще, это ж не европейский банк. С чего вдруг-то.
Вот у меня вопрос несколько странный, но вполне, как мне кажется, закономерный по итогам сегодняшнего дня.
Когда это кончится, а? Лобовое стекло ламборгини им всем начиная с Грефа в лицевую часть черепа лопатой с размаху и проутюжить, когда-нибудь можно будет просто помочь человеку, не думая о том, что гребаный банк с его гребаным сервисом не в состоянии перевести *00 баксов в национальной валюте внутри себя??????
У одной приятельницы пару дней назад умер муж. В одночасье счастливая недавно ставшая матерью женщина стала вдовой. С маленьким ребенком. Одна.
Собираем деньги. Дернул меня черт полезть в этот сбербанконлайн перевод осуществить. На карту того же сбербанка. Чтоб его разорвало.
Сначала он упорно мне отвечал, что сессия прервана из-за длительного бездействия. Аккурат после спешного ввода одного из 20 паролей (кто знает мою скорость печати - подтвердит, что это 3 секунды). Сожрал три пароля, толку ноль.
Так теперь еще и номер телефона моего у него оказывается в договоре (!!) введен с ошибкой. Ага, до обеда сегодня был без ошибки, а щас стал с ошибкой. Девица какая-то в коллцентре подтвердила грустным голосом. То есть и смс об операциях по карте я теперь тоже получать не буду. Вот прям с полудня сегодня и не буду. И до того момента, пока не посещу (мать их за ногу) их офис, чтобы внести изменения в договор. Девица, которая меня идентифицировала как клиента - держателя карты, готовая заблокировать эту самую карту, подтвердившая, что да, до определенного часа сегодня смс-сообщения уходили на правильный номер. ОНА (Б***) НЕ МОЖЕТ изменить одну цифру, которая неведомым образом стала неправильной. Видит правильный номер, слышит его от меня - НЕ МОЖЕТ. Карту заблокировать может. Цифру в номере телефона. Видит правильный, видит неправильный - не может.
Один мой приятель, академик, перестал получать зарплату по банковской карте и вообще закрыл счет после того, как в Испании у него свистнули портмоне. Нет, деньги он не потерял. Карту заблокировали вовремя. Просто единственный коллцентр, который смог ему помочь - это европейский коллцентр для владеющих немецким языком. Русскоязычный сервис ушел в подполье. Немецкий сервис помог только на том основании, что клиент банка говорит по-немецки.
Нет, это был не сбербанк. Но что-то мне подсказывает, что сбербанк прос**л бы мои денежки, так как немецкоязычного сервиса не имеет, англоязычного не имеет, и вообще я не смогу с иноязычными сервисами объясниться, кроме матерноязычного, но такого у них тоже нет. И вообще, это ж не европейский банк. С чего вдруг-то.
Вот у меня вопрос несколько странный, но вполне, как мне кажется, закономерный по итогам сегодняшнего дня.
Когда это кончится, а? Лобовое стекло ламборгини им всем начиная с Грефа в лицевую часть черепа лопатой с размаху и проутюжить, когда-нибудь можно будет просто помочь человеку, не думая о том, что гребаный банк с его гребаным сервисом не в состоянии перевести *00 баксов в национальной валюте внутри себя??????
